Beritaviralnews.id | Bangkalan — Pelayanan publik di Kantor Bersama Samsat Bangkalan yang berlokasi di Jalan Soekarno Hatta, Mlajah, Kabupaten Bangkalan, mendapat respons positif dari masyarakat. Warga menilai sistem pelayanan yang diterapkan sudah berjalan optimal dengan alur yang tertib, efektif, serta didukung suasana yang nyaman dan profesional.
Kemudahan dalam proses administrasi menjadi salah satu keunggulan utama yang dirasakan. Pengurusan dokumen kendaraan dapat diselesaikan dalam waktu relatif singkat tanpa mengurangi ketelitian dan akurasi, sehingga mampu mengurangi antrean dan waktu tunggu masyarakat.
Selain sistem yang baik, sikap petugas juga menjadi perhatian. Salah satu petugas, Rama, dinilai memberikan pelayanan yang humanis dan komunikatif. Ia dikenal ramah, sabar dalam menjelaskan prosedur, serta cepat tanggap dalam membantu setiap kebutuhan warga.
Salah satu warga yang enggan disebutkan namanya menyampaikan apresiasinya terhadap pelayanan tersebut.
“Saya merasa sangat terbantu dengan pelayanan di Samsat Bangkalan. Prosesnya cepat, tidak berbelit-belit, dan petugasnya sangat ramah. Penjelasan yang diberikan juga mudah dipahami, sehingga kami sebagai masyarakat merasa nyaman,” ujarnya.
Kinerja Samsat Bangkalan ini dinilai mencerminkan komitmen kuat dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang profesional dan responsif.
Sementara itu, melalui KRI Samsat, pihak Satlantas Polres Bangkalan menegaskan bahwa pelayanan prima merupakan bagian dari komitmen institusi dalam memberikan kemudahan kepada masyarakat.
“Pelayanan yang cepat, transparan, dan akuntabel adalah komitmen kami dalam memberikan kemudahan kepada masyarakat. Kami akan terus berupaya meningkatkan kualitas layanan agar semakin baik ke depannya,” ujar Iptu Bros, Rabu (6/5/2026).
Ia juga menambahkan bahwa apresiasi dari masyarakat menjadi motivasi bagi seluruh jajaran untuk terus mempertahankan standar pelayanan yang profesional dan humanis.
Dengan pelayanan yang semakin baik, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi publik terus meningkat, sekaligus mendorong terciptanya pelayanan yang lebih modern dan berkualitas di wilayah Bangkalan.
Redaksi
